Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Иванова Александра (далее – «Исполнитель», «Продавец») и определяет условия заключения и исполнения договора на изготовление аксессуаров из кожи ручной работы и продажу товаров дистанционным способом через сайт https://ivanovmaster.ru/.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) условий Оферты признается оплата Заказа Покупателем, что означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

1. Термины и определения

Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора на изготовление и продажу товаров дистанционным способом.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Иванов Александр, осуществляющий деятельность по изготовлению аксессуаров из кожи ручной работы и продаже товаров через Сайт.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

Товар – аксессуары из натуральной кожи (часовые ремешки и иные кожаные изделия), изготовленные Исполнителем по индивидуальному заказу Покупателя либо представленные в каталоге на Сайте.

Индивидуальный заказ – Товар, изготавливаемый по индивидуальным параметрам Покупателя (вид кожи, цвет, размер, наличие тиснения, фурнитура и иные характеристики), что делает его уникальным и не предназначенным для перепродажи третьим лицам.

Заказ – оформленный Покупателем запрос на изготовление и приобретение Товара в соответствии с выбранными параметрами.

Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ivanovmaster.ru/.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществляемое путем оплаты Заказа Покупателем.

2. Общие положения

2.1. Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

2.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2.3. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте по адресу https://ivanovmaster.ru/oferta/.

2.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.5. Оформление Заказа и/или оплата Товара подтверждает, что Покупатель ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, характеристики которого согласованы Сторонами при оформлении Заказа.

3.2. Товары изготавливаются из натуральной кожи (в том числе экзотических видов: крокодил, питон, страус, варан, акула и др.) с использованием ручного труда, если иное не предусмотрено условиями конкретного Заказа.

3.3. Наименование, ассортимент, количество, цвет, размер, материал и иные характеристики Товара определяются на основании данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа и подтвержденных Исполнителем в ходе согласования.

3.4. Информация о Товаре, включая его основные потребительские свойства, доводится до сведения Покупателя на Сайте в описании соответствующих товаров, а также в ходе переписки или телефонных переговоров с Исполнителем.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт или по телефону, указанному на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

фамилия, имя, отчество;
адрес доставки (при необходимости);
адрес электронной почты;
контактный телефон.

4.3. Для индивидуальных заказов Покупатель дополнительно указывает:

желаемый вид кожи и цвет;
необходимые размеры (длину, ширину и иные параметры);
тип фурнитуры и пряжки;
иные пожелания по дизайну.

4.4. После оформления Заказа Исполнитель связывается с Покупателем для уточнения всех деталей, подтверждения характеристик Товара и согласования сроков изготовления.

4.5. В случае если Покупатель не предоставляет необходимую для исполнения Заказа информацию в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента уведомления Исполнителем, Заказ считается аннулированным.

4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации, включая данные о размерах и параметрах Товара. В случае, если недостатки Товара возникли вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за такие недостатки.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара определяется на основании согласованных с Покупателем характеристик и указывается Исполнителем в счете на оплату или на странице оформления Заказа.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно по тарифам выбранной службы доставки.

5.3. Оплата Заказа осуществляется в следующем порядке :

Предоплата в размере 50% (Пятидесяти процентов) от стоимости Товара вносится Покупателем после согласования всех характеристик Заказа и выставления счета.
Окончательный расчет в размере 50% (Пятидесяти процентов) от стоимости Товара производится при сдаче готового изделия Покупателю (при личной встрече) или перед отправкой Товара в другой город.

5.4. Способы оплаты:

Онлайн-оплата по ссылке (банковской картой) через защищенный платежный сервис.
Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) – по запросу.
Наличными или картой при самовывозе готового изделия.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо уполномоченному Исполнителем третьему лицу.

5.6. Исполнитель вправе изменить цену на Товар в одностороннем порядке до момента его оплаты Покупателем. Об изменении цены Исполнитель уведомляет Покупателя не позднее чем за 3 (Три) рабочих дня до вступления новой цены в силу. В случае изменения цены после выставления счета, но до его оплаты, Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

6. Сроки изготовления и доставка

6.1. Срок изготовления Товара определяется индивидуально и зависит от следующих факторов :

наличия необходимых материалов;
сложности изделия;
текущей загруженности Исполнителя.

Ориентировочный срок изготовления составляет от 7 до 14 рабочих дней и указывается при согласовании Заказа. Точные сроки доводятся до сведения Покупателя до момента внесения предоплаты.

6.2. Датой готовности Товара считается момент направления Покупателю уведомления о завершении работы (по телефону, электронной почте или в мессенджере).

6.3. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

Самовывоз – бесплатно по адресу: г. Москва, ул. Писцовая, 16, корп 1 (по предварительной договоренности). При самовывозе Исполнитель оказывает услугу по установке ремешка на часы бесплатно при наличии такой возможности.
Доставка курьерской службой СДЭК – по тарифам перевозчика, осуществляется по всей территории России после окончательного расчета.
Доставка иными службами – по предварительной договоренности.

6.4. После передачи Товара в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.

6.5. При получении Товара от курьера или в пункте выдачи Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид и комплектность Товара. После подписания документов о получении претензии по внешним повреждениям, возникшим при транспортировке, не принимаются.

7. Гарантия качества

7.1. Исполнитель гарантирует, что Товар будет изготовлен :

именно из того материала, который выбрал Покупатель;
именно того цвета, который выбрал Покупатель;
нужной Покупателю длины и ширины;
наилучшими методами, известными Исполнителю, позволяющими сделать изделие максимально качественным.

7.2. Гарантийный срок составляет 1 (Один) год с момента получения Товара Покупателем.

7.3. Гарантия распространяется на производственные дефекты и не распространяется на:

механические повреждения, возникшие в результате неаккуратного использования, ударов, падений;
повреждения от воздействия воды, химических веществ, агрессивных сред;
естественный износ материала (потертости, изменение цвета);
последствия самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц.

7.4. Если недостатки Товара возникли по вине Исполнителя, Покупатель вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
изготовления нового Товара взамен бракованного;
возврата уплаченной суммы с отказом от исполнения договора.

7.5. Для подтверждения наличия производственного дефекта Исполнитель вправе провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на экспертизу и обратную пересылку возмещаются Покупателем.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Каждый Товар, изготавливаемый по Индивидуальному заказу, является индивидуально-определенным предметом и не может быть использован иным лицом, кроме заказчика, ввиду уникальных характеристик (размер, материал, тиснение).

8.2. Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

8.3. Возврат или обмен Товара надлежащего качества, изготовленного по Индивидуальному заказу, не осуществляется.

8.4. В случае выявления производственного брака или несоответствия Товара согласованным характеристикам (по вине Исполнителя) Покупатель вправе обратиться с претензией в порядке, предусмотренном статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.5. При возврате Товара ненадлежащего качества:

Покупатель направляет Исполнителю письменную претензию с описанием недостатков и приложением фотографий.
Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
В случае подтверждения производственного брака Исполнитель возмещает стоимость Товара и расходы на обратную пересылку.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты принятия решения на банковские реквизиты, указанные Покупателем.

8.6. Оформляя Заказ на Товар с тиснением (инициалы, имя, текст), Покупатель подтверждает корректность предоставленных данных и соглашается с тем, что внешний вид готового изделия может незначительно отличаться от изображений, представленных на Сайте, в связи с особенностями ручного производства и натуральных материалов.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязан:

изготовить Товар в соответствии с согласованными характеристиками;
передать Товар Покупателю в установленные сроки;
предоставлять Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре;
соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

9.2. Исполнитель имеет право:

запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа;
приостановить работу над Заказом до получения недостающей информации;
отказаться от исполнения Заказа в случае невозможности изготовления Товара по объективным причинам с возвратом предоплаты;

9.3. Покупатель обязан:

своевременно оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты;
предоставить достоверную информацию при оформлении Заказа;
принять Товар в оговоренные сроки.

9.4. Покупатель имеет право:

получать консультации по выбору Товара и его характеристикам;
знакомиться с образцами материалов до начала изготовления;
отслеживать ход выполнения Заказа (по запросу).

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации (в том числе о размерах, цвете, материале).

10.3. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, изменения законодательства и иных чрезвычайных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.

11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11.2. Персональные данные Покупателя используются исключительно для целей:

исполнения Заказа;
связи с Покупателем;
доставки Товара;
информирования о ходе выполнения Заказа.

11.3. Исполнитель вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам (службам доставки, платежным системам) в объеме, необходимом для исполнения Заказа.

11.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления письменного уведомления Исполнителю.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

12.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительности остальных положений.

12.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Иванов Александр

ОГРНИП: 312774618500470

ИНН: 672202224336

Адрес: г. Москва, ул. Писцовая, 16, корп 1

Телефон: +7 (499) 653-71-24

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40802810500003843864
Банк: АО “Т Банк”
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974

Настоящая Оферта составлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ «О защите прав потребителей».